10+ cách giải quyết mâu thuẫn đơn giản và đầy hiệu quả
Nội dung bài viết:
Mâu thuẫn không phải lúc nào cũng là điều xấu. Nó có thể là cơ hội để bạn hiểu rõ hơn về quan điểm, cảm xúc và nhu cầu của người khác. Tuy nhiên, để vượt qua mâu thuẫn một cách hiệu quả và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bạn cần áp dụng những kỹ năng để giải quyết các mâu thuẫn một cách hợp lý. Cùng tìm hiểu cách giải quyết mâu thuẫn với bạn bè, người thân và đồng nghiệp để đạt được sự hòa hợp lâu dài ngay sau đây.
Tôn trọng đối phương trong mọi tình huống
Một cuộc mâu thuẫn có khi leo thang liên tục dẫn đến giai đoạn cao trào nhưng cũng có lúc âm thầm gặm nhấm các mối quan hệ của bạn. Dù cuộc tranh cãi có đang ở mức độ nào đi chăng nữa, bạn cũng phải duy trì thái độ tôn trọng với người đối diện.
Để làm được điều này, bạn cần đặt ra cho mình những “điểm giới hạn” và hãy luôn tuân thủ những quy tắc này khi có mâu thuẫn xảy ra. Một vài “ranh giới” mà bạn có thể đặt ra ngay từ đầu và thống nhất với đối phương như: Không dùng ngôn từ xúc phạm, không nói tục hoặc không tác động vật lý trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Lắng nghe để hiểu đối phương hơn
Đa phần chúng ta tranh cãi là do hiểu lầm đối phương vì chưa lắng nghe thật thấu đáo. Do đó, cách giải quyết khi bị hiểu lầm là bạn nên học cách thấu hiểu suy nghĩ đối phương hơn. Từ đó, nhẹ nhàng đan xen ý kiến của cá nhân vào cuộc hội thoại mà không gây cảm giác khó chịu.
Khi thực sự lắng nghe, bạn sẽ kiểm soát được sự bình tĩnh, trình bày rõ ràng quan điểm, từ đó mà điều chỉnh thái độ thêm phần hợp lý. Việc giải quyết mâu thuẫn cũng sẽ nhờ thế mà trở nên nhanh chóng, dễ dàng.
Tránh bắt lỗi hoặc xúc phạm đối phương
Một trong những kỹ năng giải quyết mâu thuẫn mà bạn cần nắm rõ đó là tránh chỉ trích hay xúc phạm đối phương khi có xung đột. Việc này giúp cả hai bên giữ được bình tĩnh, tạo ra không gian để có một cuộc trò chuyện thoải mái và nhẹ nhàng hơn.
Tập trung vào việc giải quyết mâu thuẫn chính
Cách giải quyết mâu thuẫn với bạn bè hay bất kỳ ai, có một nguyên tắc mà bạn cần ghi nhớ là chỉ tập trung giải quyết vấn đề đang xảy ra tại thời điểm đó. Bởi việc gợi nhắc lại các vấn đề đã xảy ra trong quá khứ chỉ khiến cho mâu thuẫn chồng chéo lên nhau và khiến mọi việc trở nên rối rắm hơn.
Chưa kể, việc “lục lọi” lại quá khứ cũng có thể vô tình chạm vào những “vết thương chưa lành” của cả bạn và người đối diện. Điều này sẽ khiến cho cả hai dễ bị mất kiểm soát về mặt cảm xúc và lại tiếp tục làm tổn thương nhau trong khi đang tranh cãi.
Nói rõ ràng và lịch sự quan điểm của bản thân
Trình bày rõ ràng và lịch sự quan điểm cá nhân cũng là một trong những cách giải quyết khi bị hiểu lầm. Điều này không chỉ thể hiện sự tôn trọng đối với đối phương mà còn giúp họ hiểu rõ được suy nghĩ và cảm xúc của bạn. Từ đó sẽ tạo ra một không gian giao tiếp cởi mở, nơi cả hai bên có thể chia sẻ ý kiến mà không cảm thấy bị phán xét hay tấn công.
Luôn nhìn nhận vấn đề một cách khách quan
Một trong các bước giải quyết mâu thuẫn với bạn bè hay bất cứ ai đó là bạn cần phải đặt mình vào vị trí của họ để cái cái nhìn khách quan hơn. Không chỉ vậy, cách này còn giúp bạn hiểu được cảm xúc và lý do của họ, từ đó giúp bạn thấu hiểu hơn để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Sẵn sàng hạ “cái tôi” và xin lỗi
Sẵn sàng xin lỗi nếu thấy sai cũng là một trong những kỹ năng giải quyết mâu thuẫn mà bạn nên biết. Nếu quá để tâm vào việc hơn thua có thể khiến bạn bỏ qua mất “thời điểm vàng” để nói lời xin lỗi. Vì vậy, ngay khi mâu thuẫn chuẩn bị đi đến hồi kết, bạn và đối phương hãy cho nhau một khoảng thời gian để làm hòa. Nếu bạn nhận thấy mình là người sai thì hãy chủ động xin lỗi đối phương một cách thật chân thành. Điều này sẽ giúp loại bỏ những cảm xúc độc hại khỏi các mối quan hệ của bạn.
Suy nghĩ tích cực
Hãy luôn nhìn nhận mọi vấn đề bằng suy nghĩ tích cực sẽ là cách giải quyết mâu thuẫn với bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp một cách hiệu quả. Theo đó, bạn không nên tập trung vào những khía cạnh tiêu cực, mà hãy hướng tới những điểm sáng trong vấn đề, giúp bạn giảm căng thẳng và tìm ra giải pháp thích hợp.
Tránh giải quyết mâu thuẫn bằng “chiến tranh lạnh”
Sự im lặng là điều âm thầm tàn phá mối quan hệ của bạn sau mỗi lần mâu thuẫn. Cho dù hai bên đang giận nhau hay chưa có thời gian để giải quyết vấn đề, thì một trong hai phải luôn tỉnh táo để không làm câu chuyện chìm vào dĩ vãng. Bởi nếu không giải quyết triệt để, mâu thuẫn này sẽ không hề mất đi mà vẫn tiếp tục tồn tại, âm ỉ bên trong. Thay vì tránh mặt, bạn hãy mở lòng và trò chuyện trực tiếp để tìm ra cách giải quyết mâu thuẫn với bạn bè, người thân hiệu quả.
Đưa ra cách giải quyết dựa trên lợi ích chung
Ngoài ra, một cách giải quyết mâu thuẫn hiệu quả nữa đó là hãy tập trung vào những lợi ích chung của tất cả các bên thay vì chỉ chú trọng vào lợi ích cá nhân. Việc này không chỉ giúp tìm ra giải pháp công bằng mà còn góp phần xây dựng và củng cố mối quan hệ lâu dài, bền vững hơn giữa các bên liên quan.
Hãy bao dung và tha thứ khi có thể
Khi xung đột xảy ra trong một mối quan hệ, bao dung và nhượng bộ là giải pháp hữu hiệu nhất. Thay vì tranh giành thắng thua, bạn hãy đặt mục tiêu duy trì mối quan hệ lâu dài, lùi một bước để bảo vệ sự gắn kết và tránh những tổn thương không cần thiết.
Để làm được điều đó, bạn hãy cố gắng tìm giải pháp trung lập cho vấn đề cả hai phải đối mặt, hoặc thay phiên áp dụng giải pháp của nhau để xem đâu là điều đúng đắn. Chẳng hạn như lúc vợ chồng tranh cãi là nên tập trung cho con học năng khiếu hay các kiến thức phổ thông, thì để chấm dứt sự bất đồng, hãy cho con trải nghiệm cả hai và bé sẽ chọn điều mà bé thích.
Thể hiện sự quan tâm chăm sóc
Khi xảy ra mâu thuẫn, đừng tỏ ra lạnh lùng trước mặt đối phương. Hãy bày tỏ cho họ biết rằng: Dù rằng hai người đang gặp vấn đề, bạn vẫn quý họ và luôn quan tâm đến họ. Đồng thời, bạn nên chia sẻ bằng những hành động nhỏ để họ thấy rằng bạn vẫn không ngừng yêu thương và quan tâm đến họ. Chẳng hạn như với những người thân yêu, bạn có thể mua bảo hiểm nhân thọ. Điều này không chỉ thể hiện tình yêu mà còn cho thấy trách nhiệm của bạn dành cho người thân.
Tóm lại, mâu thuẫn là điều không ai mong muốn trong bất kỳ mối quan hệ nào. Nếu chẳng may gặp phải những tình huống xung đột, bạn hãy thử áp dụng những cách giải quyết mâu thuẫn với bạn bè, người thân, đồng nghiệp mà Prudential đề cập trên. Từ đó khéo léo giải quyết vấn đề và ngăn mọi thứ quá tầm kiểm soát, nhằm giữ lại bên mình những mối quan hệ mà bạn trân quý.
>>> Xem thêm:
Sản phẩm tham khảo
Bài viết mới nhất
