Thông tin mới về dịch vụ khách hàng

Thông báo về việc cập nhật
căn cước theo luật căn cước

 

Căn cứ theo Luật Căn Cước số 26/2023/QH15 có hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2024, Chứng minh nhân dân sẽ không còn giá trị sử dụng kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. Để thuận tiện và hạn chế ảnh hưởng khi thực hiện các giao dịch liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (“Prudential”) kính đề nghị Quý Khách hàng thực hiện cập nhật thông tin Căn cước của Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Người thụ hưởng trước ngày 01 tháng 01 năm 2025 theo một trong các phương thức sau:

  • Cách 1: Gửi yêu cầu qua đường dẫn https://bit.ly/PruCCCD
  • Cách 2: Cập nhật qua ứng dụng PRUOnline hoặc trang web PRUOnline: https://khachhang.prudential.com.vn theo hướng dẫn:
    Vào Mục Điều chỉnh hợp đồng => Chọn Điều chỉnh thông tin nhân thân => Chọn Điều chỉnh CCCD
  • Cách 3: Gửi yêu cầu qua Zalo OA Prudential Vietnam theo hướng dẫn:
    Vào Mục Yêu cầu => Nộp Yêu cầu => Nhập Số điện thoại & CMND/CCCD => Chọn số Hợp đồng => Chọn Điều chỉnh CCCD
  • Cách 4: Đến các Trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc Văn phòng Tổng Đại lý gần nhất. Tìm văn phòng gần nhất

Mọi thông tin chi tiết và giải đáp thắc mắc, Quý Khách vui lòng liên hệ Tư vấn viên phục vụ Hợp đồng hoặc Tổng đài 1800 1247 (miễn cước) hoặc gửi email đến customer.service@prudential.com.vn để được hỗ trợ.